Cartões

Onde posso emitir a primeira via do meu Cartão Popular?

O Cartão Popular pode ser feito na Loja da Pira Mobilidade, localizada ao lado do Terminal Central de Integração, ou nas bilheterias dos terminais.

Posso fazer qualquer tipo de cartão nas bilheterias?

Não. Nas bilheterias é possível apenas emitir a primeira via do Cartão Popular (Verifique abaixo os documentos necessários).

Quais cartões podem ser feitos exclusivamente na Loja da Pira Mobilidade?

A segunda via de qualquer cartão, a primeira via do Cartão Escolar, o recadastramento 2025 do Cartão do Estudante, o Vale Transporte e todos os cartões de gratuidade (Instituto Formar, idoso, aposentado por invalidez, PCD e acompanhante de PCD). 

Existe um prazo para eu trocar o meu cartão antigo?

Os cartões antigos continuarão valendo normalmente, sem prejuízos aos usuários, e que sua troca será feita de forma gradual conforme cronograma abaixo:

 •Cartão Vale Transporte: de 1º de outubro de 2024 a 1º de abril de 2025, na Loja da Pira Mobilidade.

 •Cartão Social (Popular): de 1º de outubro de 2024 a 1º de abril de 2025, podendo ser feito nas bilheteiras dos terminais (consulte coordenadora de vendas) ou na Loja Pira Mobilidade.

 •Cartão Escolar: Não deverá ser feito agora, apenas durante a renovação cadastral para o ano letivo de 2025. Em caso de roubo extravio ou perda, procurar a Loja Pira Mobilidade.

 •Cartão de Idoso e demais gratuidades: deverá ser feito respeitando os prazos de renovação estabelecidos para cada tipo de benefício, conforme regulamentação vigente. Em caso de roubo, extravio ou perda, procurar a Loja Pira Mobilidade.

Onde está localizada a Loja da Pira Mobilidade e qual é o horário de atendimento?

A loja fica na Av. Armando Salles de Oliveira, 2001 – Centro – Piracicaba. O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 07h às 19h, e aos sábados, das 07h às 13h.

Como faço para bloquear o meu cartão?

Em caso de perda, furto ou quebra do cartão, o bloqueio pode ser feito pelo telefone 0800 121 8484 ou diretamente na loja, apresentando um documento original com foto.

A segunda via não é gratuita, exceto em casos de defeito do cartão.
O reembolso dos créditos restantes só será realizado 72 horas úteis após a data do bloqueio.

Quais são os documentos necessários para a emissão dos cartões?

Cartão Popular

• RG (original)
• CPF
• Comprovante de endereço (não obrigatório, desde que saiba o endereço)

Vale-Transporte

• RG (original)
• CPF
• Comprovante de endereço (não obrigatório, desde que saiba o endereço)
• CNPJ e nome da empresa

Cartão Escolar (necessário a presença do aluno)

• RG (original)
• CPF
• Comprovante de endereço (não obrigatório, desde que saiba o endereço)
• Declaração escolar atual (escolas reconhecidas pelo MEC)

Estudantes de escolas públicas e privadas (ensino fundamental, médio e superior), além de cursos técnicos reconhecidos pelo Sistec, têm direito ao Cartão Escolar.

Idoso

• RG (original)
• CPF
• Comprovante de endereço (não obrigatório, desde que saiba o endereço)

Aposentado por invalidez

• RG (original)
• CPF
• Comprovante de endereço (não obrigatório, desde que saiba o endereço)
• Carta de concessão atualizada do INSS

PCD e PCD com acompanhante

• RG (original)
• CPF
• Comprovante de endereço (não obrigatório, desde que saiba o endereço)
• Laudo médico
• Avaliação pela assistente social da empresa

Instituto Formar

• RG (original)
• CPF
• Comprovante de endereço (não obrigatório, desde que saiba o endereço)
• Declaração do Formar